苗栗縣竹南、頭份地區自2026年10月初起，陸續有民眾反映自來水出現土味與草腥味，狀況持續超過3週引發民怨。為此，縣長鍾東錦指示環保與水利單位加入通報及水質資訊平台；立委邱鎮軍與沈發惠則於11月2日下午在自來水公司第三區管理處東興淨水廠召開協調會，邀集經濟部水利署、國營司、自來水公司、縣府及各級民代共同商討對策，會中初步達成4項共識，要求水公司盡速研議徹底解決方案。
永和山水庫水層對流致異味 檢測均符標準
自來水公司董事長李嘉榮、管理處長涂明裕及水質處長陳文祥等人出席簡報指出，異味主因是永和山水庫水位隨枯水期及雨季變化，有機物沖入導致藻類代謝產生土味，加上日夜溫差造成上下水層對流，使土味擴散至取水層。水公司自10月8日起已將取水層從第四層逐步改為第三、二層，並調整淨水藥劑與加強管網排水。
在監測數據方面，水公司表示10月15日、11月1日針對給水廠與淨水廠進行檢驗，水質均無臭味且符合飲用水標準；10月22日及28日配水管網初嗅度檢驗數據為1（標準為3以下），11月2日再抽驗58個里的水質亦全數合格，推測民眾仍有土味疑慮可能與個人感官差異或管線、水塔殘留有關。
民代要求補償減免 達成4項共識強化供水
苗栗縣副縣長邱俐俐偕同水利處長楊明鐃、環保局副局長蔡政勳出席時強調，極端氣候影響水庫生態，此次事件應全面檢討供水韌性，建立原水監測與預警機制，並加速推動永和山水庫備援引水工程及老舊管線汰換。現場發言的4位議員及1位代表會主席則質疑檢測合格卻仍有異味，要求若用戶需排放自來水清洗水塔，水公司應給予合理補償或減免水費。
主持人邱鎮軍與沈發惠綜合各方意見後，拍板4項共識：第一，近期每天加強檢測並公告資訊；第二，宣導1910通報平台，由水公司成立專案服務小組加速處理陳情；第三，針對竹南、頭份重點發展地區，盡快辦理老舊管線汰換；第四，請水公司研議合理補償或減免水費。對此，台水董事長李嘉榮承諾，公司每年編列7、80億經費汰換管線，將把竹南頭份列為優先辦理區域；至於水費減免或補償，因水質檢測符合標準，依章程恐難直接滿足訴求，但會持續研議其他適法的補償機制。
