花蓮推動手語服務 促進無障礙溝通

花蓮縣政府推動友善服務

截至2025年3月底，花蓮縣共有2萬5,914名身障人士，其中3,060人為聽障與語障者，約佔全縣身障人口的11％。為增進這些人士的溝通與資訊接收權益，花蓮縣政府推出「手語翻譯及同步聽打服務」計畫，協助他們無障礙參與日常生活。

手語翻譯及聽打服務成效顯著

本服務涵蓋各級機關、學校、醫療院所及非營利組織，協助聽障與語障人士在洽公、就醫、求職等方面獲得必要支持。民眾可透過花蓮縣政府網站下載申請表，並以傳真、Email或LINE遞交申請。手語翻譯視訊服務則提供每週一、三上午9時至11時的洽公和諮詢服務。

在2024年第四季至2025年第一季間，花蓮共核准手語翻譯申請135件，服務1,275人次；聽打服務申請1件，服務58人次；手語視訊申請5件，服務9人次。這些服務有效增加了聽語障者的社會參與機會和生活質量。

保障資訊安全與個人權益

花蓮縣政府提醒，由於詐騙案件層出不窮，聽與語障者應警覺不明來電或訊息，並可使用「手語翻譯視訊即時窗口」查詢可疑資訊，以保護自己免受金錢及精神損失。縣府將持續依循《身心障礙者權利公約》精神，推動多元友善的社會環境。

有需求的民眾和單位可與花蓮縣政府社會處聯繫，電話：03-8227171轉382、383；或查詢官網申請詳情。