圖片來源：新竹市政府
新竹市推動智慧城市再創佳績！面對日益龐大的房地產交易量與基層人力吃緊的挑戰，新竹市政府於去（2025）年全國首創「不動產登記案件AI協審系統」，成功將人工智慧導入具高度法律效力與個資敏感性的地政審查中。這項創新不僅大幅提升服務品質，更在全國機關中脫穎而出，勇奪「2026臺灣AI卓越獎」AI政府數位轉型類組優勝。市長高虹安於昨（1）日晚間親赴臺北青青食尚花園會館領獎，展現市府推動科技治理的卓越成果。
5人扛16萬件！AI數位助手化解人力荒
受惠於竹科產業動能，新竹市移居與購屋需求居高不下。高虹安指出，新竹市地政事務所去年辦理的不動產登記高達16萬4,653筆棟，連續三年位居全國單一地政事務所之冠。然而，登記課編制12人中僅有5人在職，龐大業務量成為沉重負擔。為此，市府建置這套嚴守「資料不出門、零外網連結」資安標準的AI協審系統，將紙本文件數位化後，透過AI與OCR技術深度辨識並比對跨文件的95個關鍵欄位與印鑑相似度。
自今（2026）年1月正式上線以來，該系統已協助判讀超過2,000件買賣登記案，平均每件省下15至20分鐘的人工核對時間，整體效率提升高達33%，相當於每日即時補足1.25名全時審查人力。
人機協作嚴密把關，年底再擴大服務範圍
高虹安強調，系統採用「人機協作」機制，由AI揪出疑似異常並給予燈號提示，最終准駁仍由專業人員把關，完美結合了科技效率與產權安全。針對未來規劃，系統將於今年12月啟動第二階段，將適用範圍擴及辦理頻率極高的抵押權設定及塗銷案件，預計涵蓋近六成以上的登記案件量，並將介接內政部戶役政系統以實現自動化身分查核；明（2027）年更將深度整合財稅系統，讓不動產移轉完稅資訊一目了然。
此外，地政處預計於明年開發「地政AI小助手」協助同仁處理公文，並持續升級「新竹市幸福宜居網」，落實安居科技城的施政藍圖，讓科技創新真正回應新竹市民的需求。
