圖片來源：苗栗縣政府
苗栗縣政府數位研考處為了提升第一線為民服務的品質，於今（9）日舉辦了「115年度服務台志工教育訓練暨上半年檢討會」，邀集所有在第一線付出的志工夥伴們齊聚一堂，不僅共同檢視上半年的服務成果，也透過專業課程為大家充電打氣。
芳療課程舒壓充電 提升服務軟實力
這次的教育訓練內容相當特別，縣府特別邀請到擁有近16年醫務社會工作經驗的台大醫院社工師黃佳琦擔任講師。課程中，黃佳琦不僅引導志工們探討生命議題，更帶來了實作課程，教導大家如何運用天然精油與學習芳療照護技巧。數位研考處表示，希望透過這樣心靈與實務兼具的學習，能幫助志工夥伴在服務的過程中，重新找回服務的初衷與熱忱。
年服務逾1.4萬人次 處長：志工是縣府最珍貴資產
數位研考處處長黃智群在會中感性表示，縣府的服務台是民眾洽公的第一站，許多民眾對於業務和環境不熟悉時，全仰賴志工們耐心的引導與解說。他透露，光是過去一年，服務台就接待了高達14,324人次的諮詢服務。「這些數字背後，都是志工們一次次耐心傾聽、細心解說的身影，」黃智群強調，「這些看似平凡的舉動，是我們單位最珍貴的資產，也是專業與奉獻的最佳體現。」
縣府表示，讓苗栗變得更好、更幸福是所有人的共同願景。未來將持續規劃更多元的教育訓練與觀摩活動，強化志工隊的專業能力，讓志工們能在服務中不斷成長，攜手為苗栗鄉親打造一個更友善、更有溫度的為民服務環境。
