近日苗栗縣竹南鎮與頭份市部分地區的民眾，在使用自來水時發現水中有土味或草腥味，不僅造成日常生活不便，也引發對飲用水安全的疑慮。苗栗縣政府環保局得知此狀況後，隨即責成台灣自來水股份有限公司第三區管理處儘速查明原因，並立刻採取改善措施，以解決自來水異味問題。
氣候影響永和山水庫水質 台水急調取水層改善
針對自來水異味狀況，台水公司第三區管理處於2026年（民國115年）10月27日回函說明，近期由於降雨量偏少加上氣溫變化，可能因此影響了水庫水質。為此，台水已調整永和山水庫的取水層，全量改取第三層水源；同時也調整了淨水藥劑，藉此強化原水前處理與混凝沉澱的效能。此外，台水已派員前往用戶端查察，並加強周邊配水管網與管末排水作業，力求維持配水水質。該處於10月15日在東興給水廠執行的清水檢測結果顯示，臭度為1，符合臭度標準3以下的飲用水水質標準。
環保局定期抽驗把關 東興淨水廠水質安全無虞
為了確保縣民的飲用水安全，苗栗縣政府環保局每月都會抽驗轄內自來水事業供應的自來水水質，每件包含pH值、餘氯、濁度、總硬度、色度、大腸桿菌群及總菌落數等11項檢驗項目；同時每3個月也會抽驗1次自來水水源，每件包含pH值、溫度、氨氮、化學需氧量及大腸桿菌群等5項檢驗項目。其中，負責供應竹南鎮與頭份市自來水的東興淨水廠，在10月5日經環保局採樣檢驗自來水水質與水源水質，結果全數符合標準，安全無虞。
環保局局長沈鳳臺表示，環保局已派員查察並確認民眾反映的自來水臭異味問題，除了要求台水公司不能僅以符合國家飲用水水質標準為滿足，更必須優先保障民眾用水權益，以最快速度解決水質感官問題。在切實完成改善前，台水必須加強水源、淨水及配水系統的水質監測，提升淨水操作效能並落實配水管理措施。
環保局也提醒，近日竹南、頭份地區的民眾若仍發現自來水有土味或草腥味，可隨時撥打台灣自來水公司24小時免付費專線1910，或撥打苗栗縣政府1999、苗栗縣政府環保局0800-066666專線，將有專人受理並提供協助。
