為了讓身心障礙者能在熟悉的社區中安穩生活，同時減輕家庭照顧者的長期壓力，花蓮縣政府正積極推動「身心障礙者家庭托顧服務」，提供一種更貼近家庭、更具溫度的社區照顧新選擇。
這項服務由縣府委託社團法人花蓮縣幸福協會辦理，並獲衛生福利部社會及家庭署補助。服務對象為設籍花蓮縣、18歲以上領有身心障礙證明者，讓他們在白天能到合格的家庭托顧服務員家中，接受專業且溫馨的照顧。
什麼是家庭托顧服務？宛如第二個家
「家庭托顧服務」就像是「家庭版的日間照顧中心」，採小規模、一對三的照顧模式。身心障礙者白天到家托員家中，接受生活照顧、餐食協助、健康安全維護及社區參與等服務，晚上則返回自己家中，享受家庭生活。這種模式不僅免去了適應大型機構的陌生感，也更容易建立穩定、信任的人際關係。
目前全縣服務網絡已逐步建構，北從秀林鄉、南至卓溪鄉，共設有15處家庭托顧站，服務時間原則為週一至週五，每日8小時，讓家屬在白天能安心工作或獲得喘息。
服務特色：在地化與文化融合
花蓮的家庭托顧服務特別強調與在地文化的結合。尤其在原鄉地區，家托員會依循服務對象的文化背景，陪伴他們參與部落的歲時祭儀、教會聚會或社區活動。在熟悉的語言、飲食和信仰環境中接受服務，不僅讓身心障礙者更有安全感與歸屬感，也讓照顧真正成為生活的一部分。
費用補助與如何申請
為減輕家庭經濟負擔，縣府提供每月最高22日的服務費用補助。收費標準依家庭經濟狀況而定：
- 低收入戶：由政府全額補助。
- 中低收入戶：每日自付114元。
- 一般戶：每日自付190元。
花蓮縣政府除了持續受理服務申請，也積極招募具備教保員、生活服務員或照顧服務員資格的民眾加入行列，並提供家托站無障礙環境修繕的補助。若您家中有服務需求，或是有意投身這項有意義的工作，歡迎洽詢社團法人花蓮縣幸福協會，聯絡電話：03-8461360。相關問題亦可聯繫花蓮縣政府社會處陳小姐，電話03-8227171分機382。
