圖片來源：臺東縣政府
為了讓關懷服務更加即時，並貼近現代人的使用習慣，臺東縣榮民服務處正式推動「生日祝福簡訊」服務。這項新措施不僅能傳遞生日賀詞，還會根據時令與最新政策，適時附上就醫、就學、就業、職訓、就養及退除給付等六大權益資訊，讓一則簡訊同時發揮祝福、關懷與傳遞重要服務資訊的多重功能。
分齡分眾貼心服務 生日祝福簡訊兼顧聯繫確認
臺東縣榮民服務處說明，此次推出的生日祝福簡訊主要適用於一般服務對象。考量到不同族群的需求，針對65歲以上、具風險以及特殊關懷對象，榮服處仍會依照實際需求，保留寄發紙本賀卡或其他合適的關懷方式。此外，若遇到簡訊發送失敗或聯絡資訊失效的情況，工作人員也能藉此機會協助確認並更新服務對象的聯絡資料，進一步提升未來服務聯繫的正確性與即時性。
善用科技縮短距離 數位便利與關懷溫度並重
臺東縣榮民服務處處長張立良指出，由於臺東地區幅員遼闊，推展各項服務更需要善用科技來縮短距離。他強調，生日祝福簡訊的形式雖然簡單，卻能讓心意更迅速地送達，同時讓各項權益資訊更貼近榮民眷的日常生活。未來臺東縣榮民服務處也將持續依據實際需求彈性調整內容，在數位便利與關懷溫度之間取得最佳平衡，提供更即時且貼心的服務。
