圖片來源：臺北市政府
為強化市政服務效能，臺北市政府公務人員訓練處（公訓處）於10月14日正式開辦「115年度公務AI專題工作坊」AI人才專班第2期。本次培訓要求各局處指派資訊與業務人員一同參訓，促進跨領域及跨機關的協作，期望讓人工智慧技術真正落實於市政實務中。
從實際業務出發 雙講師助陣公務AI專題工作坊
公訓處處長何雅娟在開訓致詞時強調，公部門導入AI不能只停留在學習工具操作，必須從實際的業務痛點出發，明確了解服務對象的需求與改善目標。同時，在應用過程中更要嚴格把關資料安全、人工檢核、風險管理及權責分工，確保AI技術符合市政需求，維持公共服務的品質與公信力。
延續首期的培訓基礎，第2期工作坊更聚焦於業務問題分析與專題提案。課程採取混成學習模式，首日特別邀請國立空中大學老師廖洲棚與國立臺北教育大學副校長劉遠楨擔任雙講師，以「AI行政應用與專題提案方法」為核心共同授課並隨班指導。廖洲棚透過「公務AI專題構想畫布」，引導學員思考人機協作、資料治理及設定衡量指標；劉遠楨則從技術支援角度切入，協助學員評估各類AI工具的適用情境與導入條件，讓專題構想更具實務可行性。
結合微軟標竿學習 拓展北市公訓處AI人才視野
在後續的培訓規劃中，將邀請局長趙式隆以「本府智慧治理與AI推動願景：科技應用與流程再造」為題進行分享，並由教授李達生剖析「世界各國智慧城市AI運用趨勢」，協助學員掌握市府政策方向與國際案例。此外，學員也將前往台灣微軟公司進行標竿學習，實地了解產業界的AI應用與智慧城市發展經驗。
北市公訓處表示，工作坊最終將安排分組成果發表，由各組依據所屬AI工作圈與機關需求提出專題構想，並透過專家講評檢視可行性。期望藉由專題導向與跨域合作，培育出兼具問題分析思維與治理意識的公務AI人才，持續推動臺北市的智慧治理發展。
