圖片來源：臺南市政府
在人工智慧技術飛速發展的現今，公部門如何跟上科技腳步已成為關鍵課題。臺南市政府於今（12）日特別舉辦「AI時代下公部門新思維、新人才觀及未來趨勢」專題講座，邀請AI人才科技實驗室創辦人暨執行長廖肇弘博士，向市府所屬機關的中高階文官分享AI的最新發展趨勢與公部門實務應用，期盼能藉此提升市府團隊的行政效能與創新服務能力。
副市長趙卿惠：不願使用AI才會被淘汰
副市長趙卿惠在講座中指出，AI技術的發展一日千里，未來職場上真正面臨淘汰危機的，往往不是人才本身，而是不願意去學習與運用AI的人。她呼籲公部門面對AI時代，不僅要努力跟上腳步，更要主動思考如何透過AI來翻轉傳統的工作模式。對此，市長黃偉哲也積極鼓勵市府同仁，在日常業務中善用如ChatGPT、Gemini等生成式AI工具，讓AI協助撰寫新聞稿、彙整資料，甚至加速簡報製作與語音播報，成為公務員提升效率的最佳幫手。
AI定位為「助理」 注重資訊正確與安全
儘管積極擁抱科技，趙卿惠也特別提醒，AI在公務體系中的定位應該是「助理」，絕不能完全取代人類的專業判斷。尤其是在涉及政策研擬與重大行政決策時，最終的責任與把關仍落在公務人員肩上。此外，使用生成式AI時，務必嚴格檢視資訊的正確性、確認資料來源並注重資安防護，以免錯誤資訊影響市府的施政品質。
從實務需求出發 打造創新智慧政府
臺南市政府表示，AI時代的核心關鍵不再只是單純學習操作工具，更考驗著主管能否帶領團隊重新審視工作流程與人才培育。未來，市府將持續強化全體公務人員的AI素養，鼓勵各機關從實際業務需求出發，將AI技術深度融入行政流程之中，讓科技成為推動市政的強大助力，進一步打造出高效、具韌性且充滿創新力的智慧政府。
