告別電話滿線！苗栗復康巴士網路預約9/1上線 可隨時查車輛位置

告別電話滿線！新增網路與LINE預約

苗栗縣政府為了解決過去民眾預約復康巴士時，常遇到電話滿線、長時間等待等不便，正式宣布全新「復康巴士預約系統」將於9月1日上線。縣長鍾東錦與長照處長莊素玲，以及多位地方民意代表共同出席記者會，見證苗栗智慧交通的一大步。未來除了保留傳統的電話預約方式外，更新增網路及LINE官方帳號等多元管道，讓身心障礙者及行動不便的民眾能依自身需求，選擇最省時且便利的預約方式。

即時查詢車輛位置 乘車更安心

過去復康巴士面臨服務需求龐大與司機員額不足的挑戰。根據苗栗縣政府統計，民國114年復康巴士服務高達4萬4,575趟次，目前全縣共有43輛小型復康巴士投入營運。為了提升服務效率，新上線的數位系統不僅讓民眾可以透過網路或LINE官方帳號完成預約，更重要的是，系統提供了訂單與車輛位置查詢功能，民眾能即時掌握派車進度及行車狀況，徹底解決以往只能焦急等待的困擾。

大數據分析未來需求 擴展多元生活服務

縣長鍾東錦表示，數位科技的導入不僅能讓車輛調度更具智慧，未來縣府也將進一步運用大數據來分析乘車需求，盤點民眾主要的就醫路線、醫院及門診時段等資訊，以提升車輛共乘與回載率，讓有限的運輸資源發揮出最大的效益。

此外，縣府也期盼未來的復康巴士服務，能逐步由單純的就醫接送，進一步擴展至社會參與及生活服務等多元層面，協助身心障礙者及行動不便民眾更輕鬆地走入社區。透過此次復康巴士預約系統的上線，苗栗縣政府期望讓每一位需要交通協助的鄉親，都能享有更即時、便利且實在的公共服務。