圖片來源：金門縣政府
為配合中央推動「擴大獨居老人服務實施計畫」，金門縣政府社會處特別舉辦「獨居老人服務」訪查員教育訓練。本次訓練重點在於解析「生活關懷表」的實務操作以及加強「防詐宣導」，期盼藉由提升第一線人員的專業知能，強化訪談、觀察與紀錄的準確度，讓縣內獨居長輩獲得更完善的照顧。
落實生活關懷表紀錄 精準連結社福資源
金門縣社會處表示，獨居老人服務的核心在於實地走訪。第一線訪查員需要深入長輩的日常生活，全面了解其居住環境、家庭支持度以及社會互動狀況，才能依據實際狀況提供適當的關懷與資源轉介。此次訓練特別針對「生活關懷表」的內容、填寫規範及訪查注意事項進行詳細說明，協助人員熟悉作業流程並建立一致的紀錄標準，將詳實的觀察紀錄轉化為後續服務評估的重要依據。
防詐宣導融入日常 守護長者財產安全
除了生活起居的照護，本次課程也將防詐意識納入培訓重點。訓練中強化了訪查員辨識可疑資訊與協助查證的能力，讓人員在日常接觸長輩時，能主動將防詐觀念帶入關懷服務中。當長者收到不明簡訊、可疑電話或訊息時，訪查員能適時提醒長輩提高警覺並先行查證，切勿輕信不明資訊，將關懷觸角進一步延伸至守護長輩的財產安全。
社會處強調，第一線訪查員是連結獨居長者與政府社福資源的重要橋梁。透過教育訓練充實專業能力，並秉持細心、耐心與尊重的態度進行訪視，才能真正掌握長輩的處境。金門縣政府未來將持續結合實務與培訓，精進獨居老人服務品質，並落實防詐宣導與生活關懷表紀錄，為長者建構更周全的在地支持網絡。
