新竹市殯葬所7/1起啟用線上租訂！禮廳、火化申請免排隊

為了提供市民更完善的公共服務品質，新竹市殯葬管理所自2026年7月1日起，正式推出「線上租訂服務」。這項新措施讓家屬與殯葬業者在處理治喪事宜時，能夠省去多次往返臨櫃的時間，透過網路輕鬆完成告別式禮廳租借、火化申請及線上繳費，大幅提升行政效率。

數位轉型減輕治喪負擔

新竹市長高虹安表示，市府近年來積極推動智慧治理，不僅止於導入數位工具，更期望透過流程優化來提升服務品質。殯葬服務涉及繁複的行政程序，市府在兼顧法令規範的前提下，將適合數位化的環節導入線上系統。此舉不僅減輕了家屬在面臨失去親人時的奔波之苦，也讓殯葬服務業者在辦理相關作業時更加順暢。

備齊文件即可開通線上權限

針對具體的申請流程，高虹安說明，考量到部分案件在剛入館時，可能尚未備齊所有文件，因此初期仍需依規定完成資料審核。家屬或業者只需備妥死亡證明、身分證以及戶籍謄本等必要文件，交由殯葬管理所確認資料無誤後，即可開通該案件的線上服務功能。後續的禮廳租借、火化申請與繳費作業，皆可直接轉至線上系統辦理，免除後續反覆臨櫃的不便。

這項「線上租訂服務」的啟用，是新竹市落實智慧治理的重要里程碑。市府未來也將持續蒐集使用者的回饋，逐步優化系統功能，致力打造更貼近民眾需求的殯葬服務環境。