新竹稅務局「四安」守護獲獎！市長高虹安讚：暖心服務助市民翻轉人生

新竹市政府再傳捷報！新竹市稅務局以「暖心稅務大小事 四大新安守護安居科技城」為主題，榮獲「114年臺灣健康城市暨高齡友善城市海報獎」優等獎肯定，今（23）日於市務會議中獻獎。市長高虹安表示，稅務局不僅為市政建設提供穩定財源，更以專業與關懷展現服務溫度，呼應新竹市在「2025縣市幸福指數大調查」中榮獲亞軍、家庭經濟與教育成就全台第一的優異表現。

暖心「四安」策略 全方位守護市民

稅務局長蘇蔚芳說明，獲獎的「四大新安」守護策略，是從「稅安」、「安定」、「安穩」及「資安」四大面向，全方位推動創新的稅務服務。在「稅安」方面，透過多元化的租稅宣導，讓稅務知識更普及；「安定」則致力於打造友善的服務環境。蘇蔚芳分享，稅務局曾協助單親媽媽處理稅務問題翻轉人生，也幫助過82歲的孫子找回阿公在日據時期的祖產，這些暖心故事都傳遞了稅務工作的正面能量。此外，因應房屋稅2.0新制，稅務局也主動寄發客製化輔導函，協助多屋族轉為公益出租人，有效為市民節稅，落實「安穩」的稅務守護。

智慧稅務再升級 24小時服務不打烊

展望未來，稅務局將持續結合聯合國永續發展目標(SDGs)，推動永續政策。例如2025年7月1日開徵的「營建剩餘土石方特別稅」，即是為了維護地方環境。在「資安」與便民服務上，稅務局更在稅務大樓1樓入口處設置了24小時全天候的「QTax稅快辦～稅務自動化服務機」，民眾可隨時自助辦理證件核發與補單，不受辦公時間限制，充分體驗又快又便利的智慧稅務生活，讓市民的大小事，都成為市府用心服務的大事。