圖片來源：新竹市政府
一站式輔具服務，打造新竹友善無障礙城市
為了讓有需求的家庭獲得更完善的支持，新竹市政府持續委由財團法人伊甸社會福利基金會新竹分事務所經營「新竹市輔具資源中心」。該中心主打一站式服務，涵蓋專業評估、設備維修、二手媒合借用以及補助申請代辦。自民國114年至115年7月底，已累積超過4萬4,348服務人次。市長高虹安強調，輔具不僅是生活工具，更是身心障礙者與失能長輩重拾尊嚴的關鍵。市府正積極推動「身心障礙六大平權」，期望透過完整的社區網絡，讓市民安心在地安老。
二手媒合省下萬元開銷，助勞工保住飯碗
輔具的高昂費用往往成為弱勢家庭的重擔。高虹安市長分享，新竹市一名高度仰賴行動輔具的林先生，以往即便申請政府補助，自費額度仍讓經濟窘迫的家庭喘不過氣。幸好透過輔具資源中心的二手媒合服務，林先生成功省下數萬元的購置費，並順利取得適合的器材。這項服務不僅減輕了他的財務壓力，更讓他得以繼續外出工作，維持一家人的生計。
減輕家庭照護壓力，中風長者重返客廳
輔具的介入，也大幅改善了照護者的生活品質。75歲的陳阿姨因中風導致行動受限，原本連下床都需要家人費力攙扶。在輔具資源中心專業人員的評估下，陳阿姨借用了電動病床與助行器。現在，她已經能靠著自己的力量緩步走到客廳。陳阿姨表示，能重新找回生活自主權，是重建自信的重要一步，同時也大大減輕了家屬的照護重擔。
服務網絡深入社區，一通電話即可申請
為了讓資源更具可近性，高虹安市長指出，市府已將輔具服務體系拓展至各行政區，結合輔具便利站與專車，深入地方角落。有需要的市民朋友免出門，只需透過撥打專線（03-5623707）或上網申請，即可享有便利的諮詢與媒合服務，期盼藉此減輕更多家庭的照護負擔，落實幸福城市的願景。
