圖片來源：新竹市政府
公共廁所的整潔度往往是民眾對城市印象的第一關。為了提供市民與遊客更優質的服務，新竹市環保局日前特別舉辦「公廁清掃學習暨推動性別友善廁所活動」，邀集市內列管公廁的維護單位與93名第一線清潔人員共同參與。期望透過專業的實務訓練，將新竹市的如廁環境全面升級。
專家傳授SOP，落實「三不」清潔目標
新竹市長高虹安表示，公廁是展現城市文明的重要門面，市府致力於改善硬體設施的同時，也非常重視基層人員的專業培訓。本次活動特別邀請信實集團副理陳韋傑與李紀萱，針對公廁清掃的標準作業程序（SOP）進行經驗分享。從正確使用清潔工具、環境維護技巧到日常巡檢重點，皆有完整的實作示範，力求達成「不髒、不濕、不臭」的嚴格管理目標。
推廣性別友善設計，照顧多元族群需求
除了基礎清潔，活動也將「性別友善廁所」的設計理念納入導覽重點。此舉不僅是為了提供跨性別及多元性別者安心的使用空間，更兼顧了親子陪同、長者照護及身障者等特殊需求，具體實踐聯合國SDG5性別平等、SDG6淨水及衛生與SDG11永續城市等發展目標，讓每位使用者都能在兼具隱私與安全的環境中如廁。
第一線人員回饋：貼心維護提升服務價值
在新竹科學園區管理局靜心湖服務逾兩年的清潔員彭小姐分享，靜心湖公廁的使用率極高，過去雖累積不少經驗，但在課程中進一步了解到嬰兒尿布臺、無障礙扶手等友善設施需依不同族群需求進行特定維護。她深刻體會到，清潔不單是維持整潔，更是提供貼心服務的一環。市府未來將持續導入智慧管理與性別友善理念，攜手各單位為市民打造乾淨、安全且舒適的宜居城市。
