新竹市長照需求攀升！市府推「長照管理中心」一條龍服務減輕家庭負擔

竹市高齡人口攀升，長照需求日益增加

隨著高齡化社會到來，新竹市65歲以上人口佔比已達全市總人口16.5%，長照需求也隨之增加。根據統計，目前全市接受長照服務人數高達9,412人。為因應龐大的照顧需求，新竹市政府自民國114年1月起成立「新竹市長期照顧管理中心」，全面整合1966長照專線、照顧管理專員與行政團隊，提供從評估到媒合的一條龍服務。

專業團隊接力合作，打造完整長照體系

新竹市長高虹安表示，優質的長照服務需要不同專業人員的接力合作。從民眾撥打1966專線開始，市府便會啟動需求評估、資源媒合、服務提供及品質管理等完整流程。高虹安強調，長照工作不僅是提供服務，更是陪伴家庭度過難關，透過第一線團隊的專業分工與互相支援，才能讓長照體系穩定運作，落實「安居科技城」的市政願景。

照管專員現身說法，真實案例展現成效

照顧管理專員小美分享了第一線的服務經驗。她曾協助一名55歲的中風身障者，因家中缺乏無障礙設施導致生活極度不便。家屬透過1966專線申請後，照管專員立刻到宅評估，協助申請居家環境改善，並媒合復能團隊與長照專車。適切的服務不僅幫助個案恢復生活便利，也大幅減輕家屬的照顧壓力。

符合資格者可撥打1966申請服務

新竹市政府提醒，只要是實際居住於新竹市，且符合65歲以上失能長者、55歲以上原住民、失智症者、身心障礙者及健保急性後期整合照顧計畫對象，並有居家及社區照護需求者，皆可撥打1966長照服務專線，或至新竹市長期照顧管理中心網站提出申請，將有專人提供詳盡的諮詢與服務。