新竹市數位轉型藍圖曝光！新竹通APP將增「垃圾車動態」，3大亮點打造智慧生活

「新竹通」APP再升級 垃圾車動態、親子館預約將上線

新竹市政府今年2月新成立的「數位發展處」，近日由首任處長鄭凱仁在市議會進行專案報告，揭示了未來推動城市數位轉型的重點計畫。市長高虹安強調，市府的核心目標是「數位賦能、領航未來」，將透過整合數位治理與智慧應用，讓科技真正走入市民生活，打造更便利的智慧城市。

對市民而言，最有感的改變將來自於「新竹通APP」的全面升級。這款下載已逾20萬次的APP，目前整合超過300項服務，未來將持續擴充功能。數位發展處規劃，將陸續導入「好孕專車票券電子化」、「復康巴士與親子館線上預約」、「垃圾清運動態查詢」及「樂活地圖」等實用服務，讓市民透過手機就能輕鬆搞定生活大小事。

強化資安與數據治理 打造智慧城市穩固根基

除了便民的應用服務，鞏固數位建設的基礎同樣至關重要。鄭凱仁處長指出，市府已建立24小時資安監控機制，並導入國際級的ISMS資訊安全管理制度，更取得ISO 27001及新竹通APP的MAS L3+F等多項資安驗證，為市民個資與市政資訊安全嚴格把關。

數位發展處也分析1999話務中心近五年的數據發現，市民的關注議題已從2020年的疫苗、防疫，轉變為對敬老愛心卡、TPASS通勤月票及新竹通等數位服務的高度需求，顯示數位轉型已是市民的普遍期待。對此，市府自2024年便成立「智慧城市推動及資料治理諮詢委員會」，邀集產官學研專家，共同為城市治理出謀劃策。

市府表示，包含智慧停車柱、AI警政巡防系統、號誌不斷電系統等智慧治理政策已陸續推行。未來將持續強化跨局處整合與人力配置，深化產學研合作，讓每一項科技創新，都能轉化為市民有感的優質公共服務，穩步邁向兼具科技力與生活便利性的智慧城市。