圖片來源：新竹市政府
新竹市北區調解委員會委員莊火炎，投入調解服務長達30多年，憑藉滿腔熱忱與專業素養，無數次為地方民眾化解干戈。他的無私奉獻不僅贏得鄉里讚譽，更於今年8月21日榮獲「內政部114年績優調解人員」表揚，並獲頒總統感謝狀。今（1）日，新竹市市長高虹安特別在市務會議前親自頒發感謝狀，向這位堅守第一線的「地方和事佬」致上最高敬意。
深耕基層36載 智慧化解民眾糾紛
莊火炎自民國84年起便擔任北區調解委員，同時也是連任9屆、服務長達36年的北區光田里里長。長年深耕基層的經驗，讓他對地方事務與民眾需求瞭若指掌。莊火炎表示，30多年來他始終秉持「多一分耐心，就多一分和解的可能」的信念，只要看見當事人從針鋒相對走向理解包容，便是他持續付出的最大動力。市長高虹安也讚許，莊委員將豐富的服務經驗靈活運用於調解工作，完美落實了「以和止紛、以調代訟」的精神，是守護社會安定的重要力量。
市府加碼實質福利 力挺第一線調解人員
為了感謝全市調解委員的辛勞，新竹市政府不僅給予精神上的肯定，更端出實質支持。高虹安宣布，在籌編明（116）年度預算時，特別規劃將調解委員的出席費由每場次2,000元調升至2,500元，同時將聯誼活動經費提高至每人每年4,000元。此預算案待新竹市議會審議通過後即可正式實施，期盼透過提升福利資源，讓前線委員們感受到市府的重視。
善用「新竹通」APP 車禍調解更便民
調解制度不僅能大幅減少司法資源的耗費，更能幫民眾省下寶貴的時間與訴訟成本。市府提醒，舉凡民事糾紛及告訴乃論的刑事案件，民眾皆可向各區區公所申請調解；且調解成立並經法院核定後，即與法院確定判決具有同等效力。此外，若遇交通事故糾紛，民眾現在更可透過「新竹通」APP線上申請調解，免去舟車勞頓之苦，讓便民服務再升級。
