竹市府出招防霸凌！高虹安推「幸福友善職場」
面對公務機關工作節奏加快、職場壓力與日俱增的挑戰，新竹市政府正積極採取行動，致力於打造一個「幸福友善」的職場環境。市長高虹安表示，一個健康的工作氛圍不僅是員工的福祉，更是提升整體行政效能、穩定組織發展的關鍵基礎。她指出，透過系統性的預防與支持，能有效降低職場衝突，讓同仁安心發揮專業。
為了落實此一目標，新竹市環境保護局於今（22）日舉辦「建構友善職場」專題講座，打響市府防範職場霸凌的第一槍。講座旨在幫助同仁清楚辨識「合理管理」與「不當對待」之間的界線，從源頭減少誤解與摩擦。
專家開講 剖析霸凌樣態與法規
此次講座特別邀請到衛生福利部人事處副處長郭欣怡擔任講師。郭副處長以其豐富的實務經驗，分享了公務機關內常見的霸凌案例，並深入淺出地解析相關法規與最新的職業安全衛生法修正重點。課程內容涵蓋了職場霸凌的定義、如何辨識潛在風險，以及有效的預防策略。
郭欣怡強調，建構完善的通報與調查機制至關重要，能確保同仁在權益受損時，有正式且公正的管道可以尋求協助。透過專業講解與經驗交流，大幅提升了與會人員對於職場不法侵害的辨識與應對能力。
建構全面防護網 制度與心理支持並行
環保局說明，除了法規制度的建立，心理層面的支持同樣不可或缺。市府將積極導入員工協助方案（EAP），提供同仁心理諮詢、壓力調適等專業服務，協助他們在高壓環境中維持心理韌性與情緒穩定。這種「制度」與「心理」雙軌並行的策略，是打造友善職場的核心。
環保局表示，未來除了將持續辦理相關教育訓練，也將強化主管的正向溝通與領導能力，推動一個相互尊重、彼此包容的管理文化。環保局強調，「友善職場」需要全體同仁共同參與，從日常的互動中培養同理心，才能真正形塑互信合作的團隊氛圍，進而提升為市民服務的整體品質。
