台中捷運創雙高！2025年運量破1700萬人次 旅客滿意度達95.6%新巔峰

台中捷運公司今（11）日發布2025年度營運報告，繳出亮眼成績單。台中捷運綠線不僅在去年創下1722萬人次的年度運量新高，旅客整體滿意度更以95.6%的佳績，連續五年攀升並刷新通車以來最高紀錄，顯示中捷已成為市民信賴且不可或缺的綠色交通工具。

旅客滿意度連年攀升 清潔服務近乎滿分

根據中捷公司於2025年9月委託專業機構執行的調查，旅客整體滿意度達到95.6%，其中「非常滿意」的比例更達44.5%。回顧歷年數據，滿意度從2021年的92.7%一路成長至今，展現服務品質的穩定提升。在各項指標中，旅客對於環境清潔給予高度肯定，「車站整體清潔」、「車廂整體清潔」與「廁所清潔」三項指標的滿意度均超過98%，反映出中捷在營運細節上的用心。

運量穩定成長 累積突破六千萬人次

亮眼的滿意度也直接反映在持續成長的運量上。2025年總運量達到1722萬人次，相較2024年的1580萬人次，成長幅度達9%。特別是去年12月，包含全月運量、日均運量及跨年單日運量等多項指標，皆同步創下歷史新高。值得一提的是，自通車以來，台中捷運的累積運量已在2026年1月初正式衝破6000萬人次大關，成功邁入新的里程碑。

持續精進服務 打造永續綠色交通

中捷公司總經理朱來順表示，團隊始終將旅客安全視為首要核心，並以人為本，從維修保養、應變演練到導入Apple Pay快速交通卡等多元支付，全方位提升乘車的安全性與便利性。針對旅客提出的轉乘便利性、班次規劃等建議，中捷公司也承諾將持續配合市府推動路網延伸，並滾動式評估班距調整的可行性，以回應市民期待，打造更友善、永續的捷運生活圈。