當家庭面臨分居、離婚或關係轉變時，父母除了需要調適個人情緒，往往也會因為溝通不易，進而衍生出未成年子女的照顧、扶養責任與會面交往等難題。為了在家庭衝突擴大前提供及時援助，臺東縣政府特別推動「社區家事商談及未成年子女照顧計畫」，由縱谷線區社會福利服務中心將專業的家事商談服務，直接帶進延平鄉、鹿野鄉、關山鎮、海端鄉及池上鄉等5個鄉鎮，陪伴家長在關係轉變的過程中，依然能為孩子建立穩定的支持系統。
專業引導理性溝通 避免孩子捲入大人紛爭
婚姻或伴侶關係的改變，常連帶影響孩子的生活與情緒。社區式家事商談透過社工評估與專業人員的引導，協助家長將「伴侶衝突」與「親職責任」區分開來。藉由學習理性溝通與理解彼此需求，讓父母能以孩子的最佳利益為優先，共同討論出合適的照顧方案，避免讓孩子承受被迫選邊站的壓力。首次接受該服務的陳小姐便分享，過去尋求專業協助既耗時又增加負擔，如今服務走進社區，讓雙方能在專業協助下重新思考孩子的真正需求，體會到即便家庭關係改變，父母仍能為孩子的未來共同努力，不讓孩子陷入兩難。
降低求助門檻 縱谷線與各區社福中心提供支援
臺東縣政府社會處長陳淑蘭指出，夫妻關係或許會改變，但親職責任卻不能中斷。考量到臺東幅員遼闊，縣府將服務帶入社區以降低求助門檻，期盼透過預防及早期介入，讓家庭在問題尚有調整空間時及早獲得支持，減少親職衝突對兒少的衝擊。社會處表示，民眾若有分居、離婚及未成年子女照顧安排等相關需求，可就近洽詢臺東縣政府縱谷線區社會福利服務中心及各區據點：
【縱谷線區社會福利服務中心】
服務轄區：關山鎮、池上鄉、海端鄉、鹿野鄉、延平鄉
地址：臺東縣關山鎮民權路61號
電話：089-814-177、089-814-782
【臺東市區社會福利服務中心】
服務轄區：臺東市
地址：臺東縣臺東市更生北路69號
電話：089-236-511
【海岸線區社會福利服務中心】
服務轄區：東河鄉、成功鎮、長濱鄉、綠島鄉、蘭嶼鄉
地址：臺東縣成功鎮中華路6號
電話：089-850-995
【南迴線區社會福利服務中心】
服務轄區：卑南鄉、太麻里鄉、金峰鄉、大武鄉、達仁鄉
地址：臺東縣大武鄉大武街21巷1號2樓
電話：089-790-139、089-790-141
