圖片來源：臺北市政府
臺北市政府警察局中正第二分局南昌路派出所日前接獲新北市政府警察局通報，緊急協尋一名離家出走且疑似有輕生傾向的女大生。在尋人過程中，女大生數度拒接電話，所幸警方靈機一動，改以發送手機簡訊的方式傳遞關懷，最終成功突破對方心防，讓女大生平安與家人團聚。
手機定位尋人未果 警方轉換策略
南昌路派出所獲報後，立刻透過手機基地臺定位掌握女大生的可能位置，所長曾鈺舜隨即指派線上巡邏警力於周邊展開地毯式搜尋，無奈初步並未尋獲。搜尋期間，員警多次打電話嘗試聯繫，但女大生皆未接聽甚至直接掛斷。為了進一步釐清事發原因，所長曾鈺舜與警員黃奕淳研判案情後，決定先主動聯繫女大生的父親，深入了解其家庭背景及可能發生衝突的原因。
暖心簡訊發揮功效 成功引導返家
掌握初步狀況後，警方隨即調整處置方式，不再強求電話通話，而是改用手機簡訊傳遞支持與關懷。透過一封封充滿溫暖文字的簡訊，員警逐步與女大生建立起信任感，陪伴她釋放內心壓力。這波「溫情攻勢」最終發揮功效，成功引導女大生主動前往派出所。在員警的耐心陪伴與勸導下，女大生情緒逐漸平復，最後願意跟著家人平安回家。
善用安心專線 陪伴度過低潮
中正第二分局呼籲，民眾若發現身邊親友出現情緒低落的狀況，應秉持「一問、二應、三轉介」的原則，給予主動的傾聽與陪伴。同時，也可善用24小時免付費的1925（依舊愛我）安心專線尋求專業協助，透過心理諮商與情緒支援服務，陪伴親友度過難關，避免無法挽回的憾事發生。
