一名來台旅遊的日籍聾啞老翁日前外出散步,卻在台北市街頭不慎迷失方向。由於他無法表達且忘記投宿的飯店名稱,讓情況一度陷入膠著。所幸在臺北市政府警察局松山分局松山派出所員警的熱心協助下,憑著一張房卡「按圖索驥」,成功幫助老翁找到回飯店的路,順利與焦急的家人團聚。
這名日籍老翁和田先生,日前獨自外出後找不到回去的路線,神情焦急地前往松山派出所求助。由於和田先生是聾啞人士,加上語言隔閡,溝通上充滿挑戰。松山派出所警員吳振宇見狀,立即上前安撫老翁不安的情緒,並機警地使用手機的翻譯軟體進行交流,試圖拼湊出老翁的住宿資訊。
在溝通的過程中,警方發現和田先生身上雖然沒有飯店名稱的資訊,但幸好帶著一張連鎖旅館的房卡與房號。警員吳振宇立刻根據這條微小的線索,發揮耐心,逐一撥打該連鎖旅館在各分館的電話查證入住名單。經過一番查證,終於確認老翁下榻的飯店位於中正區,隨即聯繫家屬趕至派出所。
老翁的家人抵達派出所後,看見和田先生平安無事,終於放下心中的大石頭,並對台灣警察的積極與耐心表達深深的感謝,直呼若沒有警方的幫忙,很難在短時間內找回家人。松山分局也藉此呼籲大眾,若家中有記憶力退化的長輩,外出時應多加留意其動向,並建議於衣物或隨身物品上標註聯絡資訊,讓警方能更快速地協助迷途長者平安返家。
日籍聾啞老翁來台旅遊迷路,忘記飯店名稱僅有房卡。松山警員透過翻譯軟體並逐一致電連鎖飯店各分館,成功助老翁與家人團聚。