圖片來源：臺北市政府
近期有在網路上購買家具的民眾請多加留意！臺北市政府法務局今（17）日發布消費警訊指出，由「合宜家居股份有限公司」經營的知名電商平台「HOMEE合宜家居」，疑似發生無預警倒閉的情況。目前官方已介入調查，並呼籲受害消費者盡快採取自救措施，以免血本無歸。
稽查現場大門深鎖 公司已無人進出
臺北市政府法務局表示，消保官於7月17日下午會同臺北市商業處，派員前往「合宜家居股份有限公司」的登記地址進行聯合稽查。然而，稽查人員到場後卻發現辦公室大門深鎖。根據該大樓現場管理人員透露，該公司近期已經沒有人員進出，倒閉傳聞恐怕已成定局。
消保官親授兩招自保 爭取退款這樣做
面對「HOMEE合宜家居」可能無法透過一般訴訟外協調機制解決退費爭議，消保官特別提醒消費者務必保留手邊的所有交易紀錄，並針對不同的付款方式採取應對行動：
首先，若當初是使用「信用卡」刷卡付費或儲值，請務必把握時效，盡速聯繫發卡銀行申請「爭議款」，以阻斷款項支付。其次，如果是以「現金」或「匯款」方式付款的民眾，則建議評估向法院聲請核發「支付命令」或直接起訴求償，藉此要求業者退還剩餘款項。相關書狀範例可至司法院全球資訊網查詢下載。
有疑問快撥專線 捍衛自身消費權益
法務局強調，面對企業無預警歇業，消費者必須盡快採取法律行動來保障自身權益。若民眾對於退費流程或申請爭議款有任何疑問，都可以隨時撥打消費者服務專線「1950」，或是撥打「1999」轉7812，臺北市政府法務局將提供專業的消費諮詢服務，協助大家度過難關。
