收到「訂購扣款」信件別慌！南警識破假客服LINE陷阱 助民眾保住1萬446元

收到不明的「訂單扣款」通知信件千萬別慌張！臺南市政府警察局第三分局和順派出所日前成功攔阻一起釣魚信件詐騙案。一名張姓民眾因收到聲稱將扣款新臺幣1萬446元的電子郵件，險些落入假客服陷阱，所幸及時向警方求證，成功守住荷包。

信件稱分3期扣款 假客服LINE群組露餡

據了解，張姓民眾於10月6日16時許收到一封電子郵件，內容指稱其訂購了專屬商店的月度計畫，預計將分3期進行扣款，總金額為新臺幣1萬446元。張姓民眾因擔心無故遭到扣款，便依照信件內附的聯繫資訊加入LINE尋求協助。

隨後，對方又提供另一個LINE群組，聲稱能協助處理扣款問題，但在溝通過程中，對方卻始終無法明確說明究竟是由哪一家銀行進行扣款。張姓民眾察覺有異，進一步向和順派出所詢問。警方了解來龍去脈後，確認這是典型的釣魚信件詐騙手法，立即提醒民眾切勿點擊不明連結，也不可依陌生人指示進行匯款、轉帳或任何涉及金錢的操作，成功攔阻1萬446元的財損。

南警三分局提醒：遇可疑信件應循官方管道查證

南警三分局呼籲，詐騙集團經常利用「訂單扣款」、「會員續約」或「帳戶異常」等名義寄發電子郵件，藉此製造民眾恐慌，再引導加入假冒的客服LINE帳號進行操作。民眾若收到類似的可疑信件，切勿直接點擊信中連結或加入陌生群組；若對帳單或扣款內容有任何疑問，務必透過官方網站、正式客服管道查證，或撥打165反詐騙專線諮詢，以免受騙上當。