苗栗復康巴士大升級！全新AI派車APP預計9月上線 預約更便利

苗栗縣的復康巴士需求量持續攀升，根據統計，去年（2025年）復康巴士的就醫接送服務高達4萬575趟次，佔整體服務的94%，其中個人搭乘次數更來到3萬5333次，佔比近八成。為了紓解滿載的服務量能，苗栗縣政府積極推動數位轉型，著手開發專屬預約系統，期望透過科技力量提升服務效率與民眾便利性。

縣長取經微軟，推動AI智慧長照

苗栗縣長鍾東錦於今年6月率領團隊，前往新加坡參訪微軟亞太總部以及微軟亞洲體驗中心。在感受到人工智慧與數位轉型的國際趨勢後，他隨即提出將AI技術應用於復康巴士與長照接送服務的構想。苗栗縣長期照護處也於16日正式對外公布相關進度，宣告苗栗將邁入智慧長照的新模式。

全新APP預計9月上線，預約查詢更便利

長照處表示，目前正全力開發「苗栗縣大小復康巴士預約及派車系統APP」，預計於今年8月展開試運作，並於9月正式上線。新系統將導入AI技術進行智慧規劃，並透過大數據分析盤點民眾的居住熱區、就醫路線及醫院門診時段，藉此有效提升共乘回載率。

結合LINE預約與GPS定位，擴大服務範圍

未來這款新APP將提供更多元的叫車管道，民眾不僅可透過網路預約，還能使用LINE官方帳號輕鬆操作，並即時確認預約結果。更貼心的是，乘車前15分鐘可線上查看車輛的即時GPS定位，精準掌握派車進度與行車狀況。縣府指出，目前全縣共有47輛復康巴士、33名司機，面對持續增加的需求，未來除了爭取擴編車隊與增聘司機外，也計畫將服務對象放寬至個人日常生活與社交參與活動，全方位滿足多元的出行需求。