苗栗縣的消防員不僅要面對熊熊大火，現在更要化身為「心靈捕手」！為了因應日益增加的社會心理狀況，苗栗縣政府消防局三義分隊於2月14日舉辦了一場特別的「精神危機應變小組(CIT)」教育訓練，旨在強化第一線消防員在面對情緒失控或有自傷傾向民眾時的專業應變能力，確保執勤安全並提供更妥善的協助。
從辨識到溝通 實戰演練強化應變力
這次的應變訓練內容相當扎實，並非紙上談兵。課程涵蓋了常見精神疾病的辨識方法、危機徵兆的判讀，以及最重要的「溝通降溫」技巧。消防員們透過講師分享的實際案例與分組情境模擬演練，學習如何在緊張的現場環境中，運用同理心與專業話術，穩定當事人情緒，並在確保自身與對方安全的前提下，做出最恰當的處置。
應對複雜社會 提升第一線守護能量
消防局表示，現代社會案件類型越趨多元且複雜，第一線的消防同仁時常會遇到需要高度溝通技巧與心理素質的勤務。透過持續辦理此類專業訓練，不僅能建立一套標準化的處置流程，更能提升跨單位之間的合作默契。最終目標是打造更堅實的社會安全網，落實守護每一位民眾生命安全的崇高使命，讓消防員的專業能力與時俱進，成為安定社會的關鍵力量。
