為加速推動縣政數位轉型、全面強化行政效率與服務品質，苗栗縣政府於2026年（民國115年）10月16日盛大舉辦「智慧治理與創新服務座談會」。活動由苗栗縣長鍾東錦親自率領縣府中階主管進行面對面深度交流，並特別邀請《天下雜誌》共同執行長葉雲，以「變局中的雙軸轉型—與AI共舞、與人才同行」為主題，傳授民間企業導入人工智慧（AI）與組織改造的實戰經驗，期盼透過公私部門的跨界對話，協助公務團隊建立數位新思維。
鍾東錦期勉主管善用AI工具 借鏡企業數位轉型三階段
縣長鍾東錦在會中指出，中階主管是落實縣政與推動政策的樞紐，除了具備專業業務能力，更需擁有跨局處協調、解決難題及領導團隊的素養。面對AI技術日新月異，公部門的作業模式必須與時俱進。他期許各單位主管主動接觸新興科技、活用數位工具，藉此優化行政流程，讓鄉親能切實感受到更優質、便捷的政府服務。
共同執行長葉雲則以《天下雜誌》自身推動AI轉型的歷程為例，剖析企業如何透過「賦能、自動化、重塑」三個階段循序漸進導入AI。他強調，轉型並非單純使用新工具，而是要在工作流程、資料整合、組織管理及人才培育等層面同步革新。透過生動的實務案例，引導縣府主管從日常公務中尋找AI應用的切入點。
表揚10大為民服務特優單位 標竿學習深化智慧治理
除了外部專家授課，座談會也安排苗栗縣政府稅務局進行內部標竿經驗分享，並公開頒獎表揚2026年度為民服務考核特優的10個機關單位。獲獎名單包含：行政處、人事處、數位研考處、稅務局、心理健康中心、銅鑼地政事務所、南庄鄉衛生所、獅潭鄉衛生所、苗栗縣警察局頭份分局，以及苗栗縣消防局第五救災救護大隊，藉此肯定第一線同仁精進服務的努力，帶動各機關良性競爭與相互學習。
活動尾聲，由縣長鍾東錦與共同執行長葉雲展開焦點對談，將企業轉型思維延伸至政府行政管理，深入探討新科技與人才培育的相輔相成之道。苗栗縣政府期盼透過此次座談，啟發主管們以多元視角改善業務流程、強化跨單位合作，讓智慧治理與數位轉型真正落地，成為公務同仁服務民眾的最強後盾。
