網路購物雖然方便，但詐騙手法也層出不窮！高雄市政府警察局近日指出，詐騙集團經常假冒知名電商平台、客服人員或是金融機構的金流人員，主動打電話給民眾，謊稱發生「訂單錯誤」或需要「辦理實名認證」。這些不法分子利用虛構的財務損失來製造民眾的恐慌感，一旦受害者上鉤，便會啟動精心設計的網路購物詐騙套路。
假客服LINE設局！誘騙操作網銀與ATM
在成功讓民眾感到焦慮後，詐騙集團會一步步引導受害者加入指定的假客服 LINE 帳號。接著，這名假客服便會以「金流驗證」或「解除扣款」等各種理由，要求民眾配合辦理相關手續。過程中，他們會指示受害者開啟網路銀行、前往實體 ATM 進行操作，甚至要求掃描來路不明的 QR Code。雖然表面上宣稱是協助處理問題，但實際上卻是誘導民眾將戶頭裡的資金轉出，造成財物損失。
警方傳授防詐秘訣：查證三步驟守護荷包
為了避免民眾受害，高雄市政府警察局特別呼籲大家牢記「查證三步驟」。首先是「認清話術」，只要聽到要求加入陌生 LINE 客服處理訂單問題，絕對是詐騙陷阱；其次是「官網求證」，千萬不要聽從指示操作網銀或 ATM，應自行透過官方 App、網站或提款卡背面的電話進行查證；最後則是「撥打 165」，若有任何疑慮，應立即停止資金操作，並撥打 165 反詐騙諮詢專線或 110 報案。
此外，高雄市刑大也提醒民眾務必落實「反詐5不」原則：不接陌生來電、不聽投資明牌、不點未知連結、不傳個人資料、不信可疑資訊。警方將持續加強打擊詐騙，並與各大金融機構及通訊業者攜手合作，全力攔阻不法金流，共同守護市民的血汗錢。
