圖片來源：高雄市政府
療癒手作結合實用英語 楠梓志工能力再升級
為打造更友善的洽公環境，高雄市楠梓戶政事務所於本月13日特別為志工們舉辦了一場名為「英語力×療癒力」的增能研習，將專業能力與人文關懷完美結合。活動上半場邀請園藝治療師，帶領志工製作創意的多肉植物盆栽，讓大家在親手接觸土壤與植物的過程中，感受自然帶來的療癒力量，舒緩平日服務的辛勞。
下半場則轉換為實用的「戶政情境英語會話課」。課程內容針對戶政服務中常見的場景，從基本的問候接待、引導民眾抽取號碼牌，到協助填寫表單及簡易業務說明，透過活潑的互動演練，幫助志工克服開口說英語的恐懼。參與的林媽媽開心地分享：「原來開口說英語，沒有想像中那麼困難！」這項課程顯著提升了志工接待新住民、外籍人士時的溝通自信。
打造溫暖力量 陳淑鈴：讓志工有能力也有能量
楠梓戶政事務所主任陳淑鈴表示，志工是戶政單位最溫暖、也最重要的第一線力量。她強調，舉辦這類研習的初衷是「讓志工有能力，也有能量」，唯有先充實志工的身心，才能將這份正能量轉化為更貼心、順暢的服務，讓每一位洽公民眾都能感受到楠梓戶政的用心。
陳淑鈴進一步指出，未來將持續規劃更多元且貼近服務需求的培訓課程，期望能打造出一支兼具國際力、幸福力與服務魅力的頂尖志工團隊。此外，活動中也特別向志工宣導最新的防詐騙觀念，並呼籲民眾應落實「人籍合一」，將戶籍登記在實際居住地，避免因虛報遷徙而觸法受罰。
