高市職災服務獲中央肯定！助斷掌移工重返職場 暖心單一窗口獲評「優等」

當不幸發生職業災害，勞工與其家庭往往頓失依靠。高雄市政府勞工局為此打造的「職災勞工主動服務單一窗口」，因其卓越的服務成效，榮獲勞動部「直轄市及縣市政府辦理職業災害勞工協助事項」評鑑「優等」殊榮。勞動部已於10月7日在台中李方艾美酒店舉行頒獎典禮，由勞動部政務次長李健鴻親自頒獎，高雄市勞工局則由主任秘書許文瓊代表受獎。

主動出擊不漏接！高市職災服務單一窗口獲中央肯定

高雄市勞工局表示，這項服務的核心在於「主動」。一旦接獲職災案件通報，局內的職災專服員便會在第一時間主動聯繫勞工或其家屬，提供完整的勞工福利、社會福利及職災權益資訊。服務不分國籍，從醫療協助、情緒支持到資源轉介，目標是為身陷困境的勞工家庭撐起一把保護傘，協助他們重建生活。

助斷掌菲籍移工重生 暖心陪伴重返職場

此服務的成效，可從菲律賓籍移工安娜（化名）的案例中得到印證。來台工作兩年的安娜，在金屬零件工廠操作沖床時，因機具夾傷而失去左手掌，身心遭受巨大創傷。勞工局職災專服員獲報後，立即會同移工諮詢員前往探視，不僅詳細說明其權益，更積極轉介職能復健與心理諮商資源。在專服員的協助下，安娜不僅成功透過勞資爭議調解爭取到應有的賠償，雇主也同意調整其職務，讓她能逐步克服障礙，順利重返工作崗位。

市府做後盾 職災勞工求助有門

勞工局局長江健興強調，維護勞工安全責無旁貸，若不幸發生職災，市府團隊除了檢討究責，更重要的是成為罹災勞工最堅實的後盾。職災專服員會以個案管理模式，全程陪伴勞工度過難關，協助他們重拾信心，早日回歸正常生活。若市民朋友有任何職災權益相關疑問，可電洽勞工局07-8124613分機523至527，將有專人提供所需的支持與協助。