
為了讓民眾洽公更便利,並提升對外籍人士的服務品質,花蓮縣瑞穗鄉戶政事務所近期已全面完成中英雙語標示的建置。從機關招牌到廳舍內的寫字區、等待區,清晰的雙語指引不僅讓洽公動線一目了然,更展現了花蓮邁向國際化城市的友善與用心。
隨著全球化趨勢,在台灣生活的外籍居民逐年增加,戶政事務所不再只是服務本國民眾的單位。花蓮縣長徐榛蔚對此表示,戶政業務承載著民眾從出生、結婚到遷徙等人生大小事,絕非冰冷的行政程序。她強調,這次的雙語標示更新,正是從「人」的需求出發,目標是讓每一位在花蓮生活的朋友,不論國籍,都能感受到政府服務的親切與溫度,打造更友善的洽公體驗。
此次瑞穗鄉戶政事務所的升級,是花蓮縣推動友善洽公環境的第一步。這項措施涵蓋了事務所外部的機關招牌,以及內部的公共空間,有效解決了外籍人士洽公時可能遇到的語言隔閡。縣府民政處表示,未來將持續督導並推廣至全縣各戶政事務所,逐步完善各項服務設施,落實語言友善政策,讓花蓮縣不僅是風景優美的觀光大縣,更是一座包容、宜居的國際化城市。



花蓮瑞穗鄉戶政事務所變更友善了!近期全面增設中英雙語標示,讓外籍人士洽公不再有語言障礙。縣長徐榛蔚肯定此舉為有溫度的服務,展現花蓮邁向國際化城市的用心。