迎接2026國際賽事！花蓮21家店完成雙語改造 變身國際友善店家

為了迎接2026年即將在花蓮登場的「世界俱樂部龍舟錦標賽(CCWC)」與「國際少年運動會(ICG)」兩大國際盛事，花蓮縣政府正積極營造國際友善的觀光環境。透過推動「店家雙語化輔導」計畫，今年已成功協助21家餐飲、旅宿及伴手禮業者完成中英環境優化，讓第一線的店家能自信地面對國際旅客，提升花蓮整體的觀光服務品質。

政府一對一客製化輔導 解決店家外語痛點

此項輔導計畫採公開徵選，由花蓮縣政府委託專業團隊，為入選店家提供一對一的客製化服務。團隊深入了解每家店的獨特需求與品牌故事，從雙語菜單、環境指示牌、服務流程手冊，到官方網站資訊與社群媒體的廣告文案，進行全面的內容優化、專業翻譯及設計輸出，協助店家一次到位，無痛升級為雙語友善商店。

從部落美食到市區小吃 雙語改造見成效

參與計畫的店家普遍反映成效顯著。例如，以接待外國旅客為主的「達基力部落屋」表示，過去常需透過比手畫腳溝通，導入雙語介紹後，不僅溝通障礙大幅降低，外國遊客也更能深入了解部落文化，遊程滿意度明顯提升。市區的「林記魚丸」業者也指出，以往因各國旅客口音不同，點餐過程相當耗時，自從有了雙語菜單，點餐效率和顧客體驗都獲得了改善。

打造花蓮國際觀光品牌 友善貼紙助旅客辨識

花蓮縣政府表示，提升店家的雙語能力，能讓業者更精準地傳達商品特色與服務資訊，有效延長旅客的停留時間並刺激消費。所有完成輔導的店家，均會獲頒「雙語友善店家貼紙」，方便國際旅客快速辨識，建立信賴感。縣府期望藉此產生示範效應，帶動周邊商圈共同成長，未來將持續推動相關輔導，將花蓮打造成一個更具魅力的國際觀光城市，為迎接重要的國際賽事做好萬全準備。