圖片來源：花蓮縣政府
為落實高齡友善城市理念，花蓮縣政府積極佈建在地老化的安全防護網，近期大力推動「獨居老人緊急救援連線服務」。透過24小時不間斷的科技系統與人性化關懷，為全縣的獨居長者打造全方位的居家安全盾牌，不僅讓長輩能在熟悉的環境中安心生活，也讓在外打拼的子女減少後顧之憂。
一鍵連線！24小時守護長者安全
花蓮縣縣長徐榛蔚指出，隨著人口結構逐漸高齡化，縣府持續將社福資源升級，而守護長者安全更是施政的重中之重。許多獨居長輩因為患有慢性疾病或行動不便，在遇到突發狀況時，往往面臨求助無門的困境。為解決此問題，縣府特別推辦「獨居老人緊急救援連線服務」，利用現代科技打破空間與時間的限制，將安全防護網直接延伸至長者的家中。
防水防摔求救鈕 意外發生即時通報
這項連線服務會在長者家中裝設主機，並配發具備防水、防摔功能的無線遙控按鈕，讓長輩能隨身佩戴。當遭遇身體不適、意外跌倒等緊急事件時，只需按下按鈕，就能立刻連線至24小時運作的緊急救援照護中心。值班的專業人員會即時透過對講機評估長者狀況，並視需求迅速通知緊急聯絡人、在地鄰里長，或是通報消防局119派遣救護車趕往現場救援。
主動關懷與活動偵測 預防孤獨憾事
除了提供被動的緊急求救功能，這套系統更具備了「主動關懷」的亮點。緊急救援照護中心會定期向長者進行健康問安與關懷，同時提供設備測試，確保系統隨時保持在最佳運作狀態。此外，系統還內建「活動量偵測」功能，若長輩在特定時間內沒有任何活動跡象，系統會自動發出警訊，由照護中心人員主動介入確認，藉此有效防範孤獨死等憾事發生，為花蓮的獨居長者建構最堅實的安全後盾。
