圖片來源：花蓮縣政府
為了讓為民服務的品質持續精進，花蓮縣壽豐鄉戶政事務所不再只是冷冰冰的申辦業務窗口，而是轉變為傾聽鄉親心聲的重要橋梁。壽豐鄉戶政事務所正式宣布推出「戶政有約－意見交流及諮詢平台」，透過便利的線上系統，讓民眾能夠輕鬆反映需求、提供建議，並隨時洽詢各項戶政相關問題。
戶政業務與生活息息相關 溝通零距離
壽豐戶政表示，從出生、結婚登記、遷徙報戶口，到申辦身分證及各項便民服務，戶政業務可說是與鄉親的日常生活與權益緊密相連。為了讓大家擁有更順暢、便捷的溝通管道，特別建置了「戶政有約」線上平台。無論是業務諮詢、針對服務流程的建議，或是對便民措施的鼓勵，鄉親們都能隨時透過平台提出想法，戶政團隊也能在第一時間掌握民眾需求，進而持續改善並優化服務流程。
傾聽基層聲音 打造有溫度的新服務
「鄉親的每一句建議，都是我們進步的方向；每一份鼓勵，都是團隊持續前進的力量。」壽豐戶政主任強調，推動「戶政有約」的最大初衷，就是希望能打破傳統公部門服務的距離感。透過這個平台，讓民眾願意開口說、方便線上問，也讓戶政團隊能真正聽見來自基層的最真實聲音，將民眾的寶貴意見轉化為具體的行動力。
「戶政有約－意見交流及諮詢平台」現已正式上線。壽豐鄉戶政事務所誠摯邀請全鄉15村的村長、鄰長及所有鄉親朋友多加利用，秉持著「民眾的需求，就是我們努力的方向」之理念，共同打造一個「有溫度、有回應、有行動」的優質戶政服務環境。
