為公務員穿上「法律防護衣」！高虹安力推竹市行政透明、食安稽核SOP全公開

高虹安力推制度優化 為公務員穿上「法律防護衣」

新竹市政府致力於提升行政效率與透明度，市長高虹安表示，公務員的專業尊嚴建立在「依法行政」的基礎上，過去部分弊案的發生，往往是因為制度存在人為操作的模糊空間，讓盡責的同仁可能蒙受關說壓力或誤觸法網。她強調，此次推動內控優化，目的並非監控，而是要為第一線人員建立一套清晰、可依循的保護機制，如同為他們穿上「法律的防護衣」，確保同仁在面對各種情境時都能安心執法、勇於任事。

行政裁罰流程再升級 降低基層壓力與風險

為了將理念化為具體行動，新竹市衛生局5日召開了115年度首次的內部控制會議，聚焦於「行政透明」與「內控優化」兩大主軸。衛生局長陳厚全指出，本次會議的首要提案便是全面優化「行政罰鍰作業流程」，他形容這項改革如同為同仁施打一劑強化制度防護的「職場預防針」。透過精進裁量前的內部控制程序，並嚴格落實「一人作業、多人覆核」的交叉勾稽機制，不僅能有效降低潛在的違失風險，也能大幅減輕基層同仁在面對複雜法規判斷時的壓力，從而營造一個制度清晰、作業安心的專業執法環境。

食安稽核透明化！未來官網將設專區公開SOP

在市民最關心的食品安全議題上，衛生局也通過了「食品安全案件處理流程」的透明化提案。未來，衛生局將明確公開受理食安檢舉所需的必備資料，以及立案與否的判斷標準，並將後續的派案查核程序制度化。衛生局表示，在稽查人力有限的現實下，提升資訊的公開透明度，就是最有效的風險防制機制。為此，後續將研議在官方網站設置專區，以圖文並茂的視覺化方式，呈現標準作業流程(SOP)與案件處理進度，以減少因資訊不對稱所引發的誤解。此舉不僅有助於提升政府公信力，更能成為保護稽查同仁免於不實指控的堅實盾牌。

衛生局強調，這次的改革是將過往偏重「防弊」的思維，轉化為以「保護同仁」為出發點的積極作為。未來將持續檢視並優化各項業務流程，讓行政運作在公開透明的原則下穩健前行，實踐廉能政治的承諾，為市民打造一個更安全、透明的健康城市。