新竹市政府為減輕家長育兒壓力,積極推動「好孕專車」服務,但近期有市民反映搭車時遭司機拒收乘車券。對此,市府社會處17日出面澄清,經了解合作車隊司機可持券至新竹辦公室當場兌換現金,並無請款不易的情形,市府將持續與車隊宣導,確保孕產婦權益。
市府社會處說明,為了落實市長高虹安「0-6歲市府養」的施政目標,好孕專車服務自高市長上任後已大幅放寬。除了在2023年4月1日起取消原先所得稅率20%以下的限制,更在2024年擴大服務範圍,從原先僅限產檢醫療院所,放寬至新竹縣市所有的醫療院所,並將使用期限延長至預產期後3個月,方便產婦往返產後護理之家或帶寶寶就診。
針對此次司機拒收乘車券的個案,社會處強調,已與合作車隊確認,司機收取乘車券後,可在空檔時間隨時到車隊的辦公室兌換現金,流程便捷。市府將加強與第一線司機的溝通,確保他們充分了解規定,安心收取乘車券,讓這項便民服務不打折扣。
為讓服務更貼近民眾需求,新竹市政府已著手規劃「好孕專車」的數位轉型。社會處透露,預計在2026年將結合「新竹通」App,導入電子支付功能。屆時,孕產婦支付車資將更加方便,司機請款也將更即時,免除紙本票券的困擾。
此外,市府也正在評估,待電子支付系統於2026年上路後,將好孕專車的服務期限進一步從產後3個月延長至產後6個月,提供更全面的支持,希望能持續減輕新手爸媽的育兒壓力,讓市民在生育路上感受到市府最溫暖的後盾。
針對新竹市好孕專車傳出司機拒收乘車券,市府澄清司機可隨時兌換現金,並無請款問題。為更便民,市府預計2026年導入電子支付,並研議將服務延長至產後6個月。