「主管冷眼旁觀？」竹市戶所員工自撞牆 市府澄清：絕無霸凌、已啟動協助

針對媒體報導指稱新竹市東區戶政事務所爆發主管霸凌員工，導致員工自撞牆壁送醫的事件，新竹市政府今（19）日正式提出澄清，強調傳聞與事實不符，市府第一時間已介入處理，絕無職場霸凌或冷眼旁觀情事。

事件還原：5分鐘對話生變 主管及時制止

市府民政處說明，事件起因於一名主管就工作安排與該名工友進行一般性溝通，對話僅約五分鐘。在尚未談及具體職務調整內容時，該名工友情緒突然變得激動，並出現自撞牆壁的行為。主管見狀立即上前制止，避免其繼續傷害自己，並非如外界所稱的「冷眼旁觀」。

市府啟動EAP協助 駁斥懲罰性調職

民政處指出，事件發生後，主管與戶所主任皆主動表示願意協助送醫，但當下被員工拒絕。後續則由另一名主管陪同前往醫院，經檢查確認頭部無外傷，情緒也已趨於穩定。市府澄清，此次溝通是因應東區戶所內部作業分工調整，對所有同仁進行意願徵詢，並非針對特定人士，絕無懲罰性派任的意圖。

新竹市政府表示，事發後已立即關懷主管及工友的身心狀況，並啟動員工協助方案（EAP），為同仁提供必要的心理支持與諮商服務。市府強調，將持續維護基層同仁的工作權益與安全，打造穩定安心的職場環境，也呼籲外界勿再傳播未經查證的訊息，避免對當事人造成二次傷害。