重大災害通報專區使用指南！警方提醒：緊急救援請優先直撥110或119

重大災害通報專區規範：緊急情況請直撥110或119

針對重大災害事故的通報，警方設有「重大災害通報專區」，以加速災害事件的處置效率。然而警方特別呼籲，該專區僅提供重大災害案件專用，若民眾陳述的內容與災害無關，將不予處理。若遇到需要緊急救援的危急情況，民眾應直接撥打110或119，讓專人立即提供協助；若有其他非緊急的反映事項，則請利用其他的相關平台進行反映。

網路報案須實名制 嚴格保密報案人個資

在透過網路通報的部分，警方強調會對報案人的身分及資料實行嚴格保密。不過，依據「行政院及所屬各機關處理人民陳情案件要點」的規定，民眾在使用專區通報時，務必留下真實姓名及聯絡方式。警方會在接獲通報的內容後，立即派員前往處理，但若是匿名檢舉，將不予受理，請民眾務必配合實名填寫。

緊急救援不逐案回覆 重複通報將併案處理

對於民眾透過專區所通報的重大災害案件，警方表示，因這類案件屬於緊急救援性質，接獲報案後會立刻派遣員警到場查看，因此不會針對案件通報進行逐案回覆。同時，若同一災害地點或事件出現重複通報，在已接獲報案並派遣處置的情況下，後續案件將會予以合併處理，也請報案民眾多加體諒。