桃園社工人力拉警報！市府出招強韌社會安全網：從事後補救轉向前端預防

社工人力拉警報 桃園社安網策略轉向

桃園市政府今（25）日舉行市政會議，針對社會安全網的執行成效進行深入檢討。市長張善政坦言，隨著家庭結構變遷，毒品、教養失衡等問題使第一線社工面臨巨大壓力，市府若只依賴事後補救和增加人力，將難以根本解決問題。因此，他宣示桃園的社會安全網策略將迎來轉型，未來施政重點將從「事後補救」大步邁向「前端預防」與早期風險辨識。

會議中揭露的數據也凸顯了挑戰的嚴峻性。副市長王明鉅指出，桃園市社工的專業人力進用率自2022年的91%，一路下滑至2024年的85.6%，顯示即使中央提供補助，但在薪資待遇與高壓工作負荷之間仍有落差，導致人才的招募與留任日益困難。市府已責成相關單位，必須在法規範圍內研擬配套措施，強化對社工的支持。

大數據助攻！建構「前端預防」預警系統

為了讓預防工作更有效率，張善政市長責成市府團隊，必須將服務觸角延伸至尚未達到危機程度、但已出現警訊的家庭。他強調，將透過盤點並整合社會局、警察局、教育局及衛生局等跨局處資料，建立一套更精準的預警辨識系統，主動找出潛在的高風險個案，及早介入協助。

副市長蘇俊賓也補充，市府近年已透過「青春啟航」等跨局處整合機制，提前介入有風險升溫跡象的家庭，協助修復家庭功能，盡力避免孩子需要進入安置體系。他更強調，未來應將「預防成效」納入政策績效指標，以提升各單位的敏感度與行動力，讓這張社會安全網更加厚實。

社區總動員 打造服務不漏接防線

社會局長陳寶民表示，家庭問題成因複雜，單靠政府部門難以全面應對，必須仰賴跨專業的協作。他也特別感謝所有第一線同仁在有限資源下的努力。陳寶民同時向市民呼籲，社會安全網的建構不僅是政府的責任，更需要社區的共同參與。他鼓勵民眾能發揮「雞婆精神」，成為社區的守門人，一旦發現身邊有需要幫助的家庭，就能即時通報，讓資源及早介入，真正落實「前端預防、服務不漏接」的核心目標。