台東推實戰英語培訓助業者開口說 打造國際友善旅遊環境

為迎接日益增加的外籍旅客，提升整體的國際接待品質，台東縣政府今年（2026年）擴大推動「英語人才培訓計畫」。透過針對零售、觀光及民宿業者量身打造的實戰英語課程，協助在地店家跨越語言障礙，從「敢開口」進階到「會溝通」，致力打造國際友善的旅遊環境。

打破教室框架 實地演練說出在地故事

因應觀光國際化的趨勢，今年的培訓課程不僅增加辦理頻率，更每月推出多元主題。課程最大亮點在於打破傳統教室的限制，將學習場域延伸至台東在地景點與店家。9月份的課程帶領學員走進知本國家森林遊樂區，由外籍教師指導雙語生態導覽，學習如何將台東豐富的自然文化，轉化為外籍旅客容易理解的有趣內容。

緊接著在10月份，課程特別與在地店家「達卡兒陶甕烘焙咖啡」攜手合作。透過實際的情境演練，引導參與學員用流利的英文分享咖啡文化與品牌故事，讓英語不再只是溝通工具，更是傳遞台東在地價值的重要橋樑。

小班制教學獲好評 10月課程免費開放報名

參與培訓的學員對課程給予高度肯定。有業者分享，小班制的教學模式提供了大量開口練習的機會，讓他們在面對外國旅客時更具信心；也有學員大讚專業講師能針對不同產業提供道地的英文說法，讓人收穫滿滿。

台東縣政府國際發展及計畫處處長羅淑琴表示，期盼透過這些豐富且實用的實戰培訓，能讓更多在地業者具備良好的雙語溝通技巧與說故事的能力，向世界展現台東獨特的友善魅力。10月份的英語培訓課程目前持續免費開放在地業者及民眾報名參與，歡迎有興趣的民眾把握機會踴躍報名。