馬蘭榮家夜間防暴演練逼真！模擬住民衝突強化值班應變力

強化夜間危機處理能力 守護住民安全

為提供長輩一個安心的居住環境，退輔會馬蘭榮家持續強化機構內的安全防護網，特別針對照護人力較為吃緊的夜間時段，舉辦「115年第3季意外事件處理綜合演練」。透過逼真的實境模擬，期盼讓所有第一線值班人員都能熟練應對各類突發狀況，提升緊急應變與危機處理能力。

模擬住民肢體衝突 考驗臨場反應

本次演練以養護堂為背景，模擬住民因細故發生激烈口角，甚至進一步演變成肢體衝突的暴力事件。當堂隊值班人員察覺異狀後，必須在第一時間趕赴現場制止衝突擴大，同時迅速使用無線電通報其他執勤人員及值班護理師前來支援。整個演練過程緊湊逼真，充分考驗團隊的現場反應速度與通報流程的順暢度，所有參演人員均全力以赴，順利完成各項狀況處置。

熟悉應變流程 將潛在傷害降至最低

演練結束後，馬蘭榮家副家主任郭茂盛在講評時特別強調，舉辦「特殊狀況發生臨場演練」的核心目的，在於訓練日、夜間值班人員面對不同時段突發意外時的處理熟練度。他指出，尤其夜間值班人力相對較少，若發生意外更容易造成嚴重後果；除了平時應加強對特殊狀況住民的關懷訪視，第一線人員更應將緊急應變流程牢記在心，才能在危機發生的前、中、後採取最妥適的措施，全力守護榮家住民的生命安全。