聖誕夜(25日)晚間不平靜,台北捷運松山新店線一列開往松山方向的列車上,驚傳旅客爭執事件。晚間約8時32分,列車在即將駛入北門站時,有旅客透過對講機緊急通報,指稱車廂內有乘客發生衝突,氣氛一度緊張。
據臺北捷運公司初步了解,事件起因於一名男乘客在車廂內遭其他旅客不慎碰撞,導致其情緒突然變得激動,進而引發爭執。該名男子與其母親隨後在北門站一同下車,母親焦急地向聞訊趕來的站長說明,表示兒子是因為被撞到才情緒失控,希望能化解誤會。
北捷行控中心在接獲通報後,立即啟動標準作業程序,一方面通知捷運警察、轄區員警及救護人員前往北門站協助,另一方面也透過行車專員對車廂進行安撫廣播,穩定其他旅客情緒。所幸在各單位迅速處理下,狀況很快獲得控制,並未對捷運營運造成重大影響。北捷也藉此呼籲,民眾若在系統內發現任何異常行為,應保持冷靜並透過對講機、客服或直接通知站務人員,以利即時處理。至於旅客因事件匆忙中遺留在列車上的物品,後續將統一送至北門站保管7天,供失主領取。
聖誕夜不平靜!台北捷運松山新店線25日晚間發生旅客爭執,一名男子因遭碰撞情緒激動,引發虛驚。北捷獲報後立即派員並通知警消到場處理,迅速平息狀況,並呼籲民眾遇異常應冷靜通報。