圖片來源：臺北市政府
春節期間人潮眾多，搭乘電梯的機會也大增。若不幸在公共場所遇到電梯故障受困，該如何應對？臺北市建築管理工程處特別發布指引，提醒民眾保持冷靜，依照正確步驟求援。建管處長虞積學呼籲，保持鎮定是安全脫困的首要關鍵，切勿因慌亂而採取錯誤行動。
冷靜求救三步驟 切勿強行開門
虞積學處長指出，當民眾受困電梯時，應遵循安全SOP。首先，可以利用電梯內的緊急按鈕或對講機，直接聯繫大樓的管理人員。其次，若無法聯繫上管理人員，可查看電梯內張貼的合格標示，直接撥打上面所載的24小時維修廠商電話求助。建管處強調，最危險的行為就是試圖強行扳開電梯門自行脫困，這可能導致墜落等嚴重意外，絕對要避免。
火災等緊急狀況 優先撥打119
如果上述方法都無法聯繫到人，或是維修人員短時間內無法趕到，民眾可以直接撥打119或112緊急救援電話，向消防局勤務指揮中心報案。消防單位會派遣專業人員以最快速度前往協助。此外，建管處也特別提醒，若搭乘電梯時遭遇火災、需要緊急醫療救助等立即性危險狀況，則應第一時間撥打119求救，讓專業的救災救護人員介入處理，才能確保自身安全。
