圖片來源:臺北市政府
今(20)日下午,貓空纜車傳出系統異常狀況,引發部分旅客虛驚。臺北大眾捷運股份有限公司表示,13時22分時系統發出異常警訊,控制中心第一時間依循標準作業程序(SOP)將纜車降速運轉,確保旅客安全第一。
旅客全數平安 啟動公車接駁疏運
在降速運轉的同時,工作人員積極協助各車廂內的旅客於就近的車站下車。捷運公司強調,整起事件中並無任何旅客受困於車廂內,同時站方也迅速啟動了公車接駁服務,將對民眾行程的影響降到最低。
經維修團隊初步查修,研判此次狀況是貓空站的監控設備線路發生異常。在完成緊急更換與檢修作業,並依照程序進行運轉測試確認無誤後,貓空纜車已於下午16時8分正式恢復正常營運。
受影響旅客退費機制看這裡
在異常處理期間,控制中心除了加強各車站與車廂內的廣播安撫旅客,也透過貓空纜車官方網站即時更新處理進度。針對此次系統異常,捷運公司對造成旅客不便表達歉意,並表示受影響的民眾均可前往車站辦理退費,或更正電子票證的車票資料。
若民眾有任何相關疑問,可致電臺北捷運公司代表號(02)2578-3536,或撥打臺北市民當家熱線1999詢問詳細資訊。


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