數位轉型結合暖心關懷 台中役政服務連四年獲獎
台中市政府的役政服務不只追求高效率，更充滿溫度！市長盧秀燕今（3）日在市政會議中，聽取民政局「全方位役政服務」專案報告後表示，服役是國民神聖的責任，而市府的角色就是要成為役男們最堅強的後盾。她指出，台中市每年役男人數超過一萬人，是全國服務量第二大的城市，能在龐大的業務量下連續4年榮獲中央兵役節績優單位，成果實屬不易，她也特別感謝所有役政同仁的付出。
兵役進度一指掌握 兩大數位系統超便民
為提升服務品質，台中市政府積極推動役政服務的數位轉型。民政局長吳世瑋說明，市府全國首創的「新兵樂－兵役體位區分查詢系統」，以簡單易懂的圖文方式解釋法規，並提供體位試算功能，上線至今瀏覽人次已突破463萬。另一項「徵兵處理進度流程查詢系統」，則讓役男及家屬能隨時用手機查詢徵兵進度，使用人次也超過86萬。此外，在2023至2025年間，市府團隊更前進校園舉辦了35場宣導，協助學子提早進行生涯規劃。
市長親送漢堡可樂 溫暖成軍中最大鼓勵
除了行政創新，溫暖的關懷更是台中役政服務的一大亮點。盧秀燕市長分享，役男入營後生活轉變巨大，為給予支持，只要時間允許，她幾乎每梯次都會親自到成功嶺新訓中心探視役男。自2019年上任至2026年間，她已探視36場次、關懷超過一萬名役男。而最受役男歡迎的慰問品，正是由學長們票選推薦的「漢堡加可樂套餐」。盧秀燕笑說，許多役男反映，這份熟悉的味道是在團體生活中最大的慰藉，甚至在疫情期間還開玩笑說「市長不來沒關係，漢堡可樂要記得來」。
專屬「台中印記」 迷彩電子錶聯繫袍澤情
市府的用心也展現在一份特別的入營禮上。吳世瑋局長介紹，市府為役男準備了依陸、海、空軍設計的專屬迷彩電子錶，考量到軍中作息無法使用手機，這只手錶成為役男掌握時間的重要工具。自2019年至今，已送出超過7.5萬只。這份禮物不僅實用，更成為辨識彼此的「台中印記」，許多人退伍後仍繼續配戴，延續軍旅生涯的共同記憶。民政局強調，未來將持續秉持「政府關心、役男安心、家屬放心」的理念，讓台中成為役男最可靠的溫暖靠山。
