辦事免排隊再升級！台中戶政榮獲內政部「優等」 導入AI科技超便民

台中市政府的戶政服務持續繳出亮眼成績單！在114年度的戶政業務中，台中市一舉榮獲內政部評鑑「優等」的最高肯定。為了感謝第一線戶政人員的辛勞與奉獻，市府於今（8）日特別舉辦表揚典禮，由副秘書長張大春代表市長盧秀燕出席，親自頒發獎項給績優戶所與同仁，期勉大家持續以熱忱與專業，為市民提供更優質的服務。

沙鹿、后里奪全國楷模 9大戶所表現卓越

張大春副秘書長在典禮上表示，戶政人員是民眾接觸市政服務時，最能深刻感受公務體系溫度的夥伴。市民走進戶所，總能迎來親切且專業的協助，這也是市府團隊贏得信任的關鍵。民政局長吳世瑋也補充指出，台中市民對戶政服務的滿意度向來名列前茅，不僅在戶籍登記品質上持續精進，資訊安全與效率也備受肯定。

在今年的表揚名單中，沙鹿及后里戶所更上層樓，榮獲內政部115年度戶政機關楷模的殊榮。此外，包含沙鹿、西區、北區、大里、豐原、后里、中區、烏日及外埔等9個戶所，也獲選為台中市114年度績優戶政機關，展現了台中戶政體系堅強的整體實力。

35年資深同仁堅守崗位 創新AI科技與遊戲超吸睛

本次受獎的36位績優戶政人員中，有11位服務年資超過20年，其中北區戶所課員陳霞及西屯戶所課員毛秀梅，更是深耕戶政領域近35年，將大半青春奉獻給市民。除了資深同仁的穩定力量，台中戶政服務更積極結合現代科技。民政局戶政科科員陳玟君推動了「戶所叫號資訊導入AI智慧服務」，讓民眾能透過手機即時查詢鄰近戶所的等候狀況，輕鬆避開人潮，大幅縮短排隊時間。

在檔案管理方面，戶政團隊同樣大放異彩。沙鹿戶所課員李佩玲協助機關從全國183個參賽單位中脫穎而出，勇奪第22屆「金檔獎」；而西屯戶所課員李嘉綺更發揮創意，設計出線上遊戲「尋跡西屯13庄-戶政檔案踩點尋蹤」，成功將生硬的檔案融入生活，榮獲國家發展委員會檔案管理局的佳作肯定。未來，市府將持續秉持創新便民的精神，讓台中的戶政服務再創高峰。

今日活動出席貴賓包括副秘書長張大春、市議員劉士州、黃馨慧、民政局副局長陳寶雲等人。此外，立法院副院長江啟臣、立法委員楊瓊瓔、廖偉翔，以及市議員林炘烽、陳文政、陳政顯、沈佑蓮、朱暖英、邱愛珊、林霈涵等多位民意代表也派員到場致意。