翻越合歡山4小時！中市和平區首創「下鄉調解」，直奔梨山化解居民糾紛

為解決偏鄉居民因交通不便而難以處理法律糾紛的困境，台中市和平區公所調解委員會再度展現創新服務精神！3月5日，由主席鄒盛達領軍的調解團隊，正式啟動「下鄉調解」新模式，親自驅車超過4小時，翻越合歡山，將調解現場直接搬到海拔兩千公尺的梨山，為當地居民化解紛爭，此舉獲市長盧秀燕高度肯定。

從視訊到親訪 和平區調解服務再升級

和平區幅員遼闊，為台中市面積最大的行政區，尤其梨山等高山地區對外交通極為耗時。為此，和平區調解委員會早在2019年便推出全國首創的「視訊調解」服務，並在2025年3月成功處理首件車禍案例，讓分居梨山與西屯區的民眾免於8小時的舟車勞頓。然而，調解會主席鄒盛達認為，面對鄰里親友間的糾紛，面對面的溝通更能有效化解心結。因此，在視訊服務的基礎上，再度推動更貼近民意的「下鄉調解」服務，將正義與和平直接送到民眾家門口。

主席親自帶隊 化解鄰里糾紛展現溫度

此次首發的下鄉調解案，是一件發生在梨山當地的居民互毆傷害糾紛。若依循常規，當事人需自行下山至區公所申請調解，往返路程對居民是沉重的負擔。為落實便民服務，鄒盛達主席與調解委員林秀玉及團隊，提前一天便上山整備。在5日上午的調解過程中，團隊憑藉專業與耐心，細心梳理雙方矛盾，最終促使當事人相互致歉、握手言和，讓糾紛圓滿落幕。

市長盧秀燕對此表示高度讚賞，並感謝和平區公所在區長吳萬福的支持下提供行政協助。法制局長李善植也強調，偏鄉民眾的權益不應因交通而打折。未來市府將持續結合「視訊調解」的數位便利與「下鄉調解」的親民溫暖，讓調解服務能深入台中市每一個角落，實現幸福宜居的城市願景。