東勢客庄觀光大升級！中市府導入AI科技，打造兼具人情味的智慧旅遊圈

為推動台中山城觀光產業的永續發展，台中市政府客家事務委員會於昨（16）日在東勢許良宇圖書館，舉辦「台中市客庄創生環境營造工作坊研習課程」。本次課程以「客庄永續 智慧旅遊」為核心，邀請逢甲大學人社學院助理教授黃智彥擔任主講，吸引了眾多觀光產業工作者、社區協會、機關代表及在地民眾熱烈參與，共同探討如何將現代科技融入傳統客庄。

AI賦能觀光，重塑旅遊生態系

在課程中，黃智彥助理教授透過豐富的國內外案例，向學員展示觀光產業如何運用AI技術進行資源調配。他指出，從利用智能客服降低人力成本，到導入導覽科技提升遊客體驗，AI已經不僅是單一工具，更是重塑整體觀光生態系的關鍵底層技術。此外，AI在企業的永續發展上同樣扮演重要角色，無論是碳排放管理、景點人流控管，還是能源的最佳化配置，都能讓旅遊模式對地方環境更加友善。

科技不失溫度，邁向「人本觀光」

客委會主委江俊龍表示，盧市長上任以來，積極串聯自行車路網與山城觀光動線，致力打造結合生態教育、閱讀學習、休閒旅遊與客家文化體驗的旅遊圈。江主委強調，「科技並未剝奪旅遊的人情味，而是讓服務更專注於高價值的溫度」，未來客庄的觀光發展將不僅止於科技導向，更要積極落實「人本觀光」的理念。

市府客委會也說明，未來將持續透過「台中市客庄創生環境營造計畫」投入資源，協助地方掌握未來智慧旅遊的發展藍圖。期望在數位科技的輔助下，能將台中山城豐富的客家文化底蘊完美呈現，帶給國內外旅客更具深度與溫度的沉浸式旅遊體驗。