圖片來源：臺中市政府
洽公免奔波！台中推「一站式」跨局處服務
以往到政府機關辦理業務，常因不清楚各局處的樓層與權責而感到苦惱。為了讓市民洽公更輕鬆，台中市政府積極整合跨機關資源，於「新市政服務中心」與「陽明服務中心」推出各具特色的「一站式」多元服務。無論是申請戶籍謄本、地籍謄本還是地籍圖，民眾都能在兩大中心一次辦妥，省去往返戶政與地政事務所的時間。
都會與山城大不同！因地制宜的客製化業務
台中市幅員廣大，研考會指出，考量到不同地區民眾的生活型態差異，兩大服務中心特別設計了因地制宜的服務項目。位於都會區的「新市政服務中心」，主要聚焦於高頻率的都會需求，如公司商業登記、醫事人員執業執照換發、停車月票發售，甚至提供免費律師與勞資法令諮詢。
另一方面，針對山城地區特性的「陽明服務中心」，則提供營建工程空污費申報及飲用水申請繳費等專屬服務。自2026年8月1日起，勞工局及原民會也正式進駐陽明服務中心，讓山城鄉親能就近獲得更豐富的市政資源。
無障礙友善環境，傳遞市府暖心溫度
除了行政效率的提升，服務中心更致力於打造無障礙友善環境。日前，一位聽障市民前往申請勞資爭議調解，面對生計問題與溝通障礙感到無助。服務中心人員見狀，不僅耐心引導流程，更主動安排手語翻譯員陪同，並介紹「職務再設計」等補助資源，確保該名市民的權益獲得妥善保障。透過這些貼心的舉措，台中市政府期盼將繁瑣的公務化繁為簡，讓每一次臨櫃洽公都能充滿溫度。
